 |
Får jag nåt kvitto eller Hotell Voucher?
Javisst, när vi erhållit depositionen så skickar vi omgående ett kvitto till dig. När vi senare erhållit full betalning skickar vi en s.k. "Hotell Voucher" som du skall ta med dig till hotellet vid incheckning. |
|
När blir min bokning garanterad och säkrad ?
Så fort du betalat depositionen så har du säkrat din bokning, vilket innebär att ingen annan kan stjäla den. Ett kvitto på beloppet skickas också till dig. Du får även ett datum då hela beloppet skall vara betalt, och när full betalning är gjord så har du också garanterat din bokning. En s.k. Voucher skickas då ut till dig som du ska ta med till hotellet. |
|
Priset för ett hotell som ni visar skiljer sig när jag väl ska boka hotellet!
Nej, det skall det inte göra, även om så kan tyckas. Vi visar "pris från" och inte det dyraste eller medelpris för hotellet. Priserna i asien och Thailand skiljer sig kraftigt beroende på vilken säsong du vill bo där, och också vilken rumstyp du önskar. Med hänsyn till detta visar vi det billigaste alternativet. Som du säkert förstår kan vi omöjligt veta när just du vill boka hotell. |
|
Hur är det med betalningen och säkerheten?
Ja, det är t.o.m. mycket högre säkerhet hos oss än vad det är hos våra konkurrenter. Anledningen är följande: Vi handhar aldrig kreditkortsnummer direkt till hotellen och heller inte ens till bokningsorganisationens personal. ALL betalning sker direkt till en bokningscentral på en av asiens största banker, Bank of Ayudhya. Här loggar du in via en krypterad säker anslutning och betalar dels deposition och dels full betalning. Vitsen med detta är att minimera antalet organisationer, hotell och personer som handhar ditt kortnummer. I detta fall är det endast en säker dator på banken som debiterar och handhar ditt kort. Inte nog med att det är billigare att boka med oss, det är också många ggr säkrare. |
|
Vad händer om jag måste ändra eller kancellera min bokning ?
Inga problem, alla ärenden om din bokning kan du skicka till den boknings koordinator som handhar din bokning. Svara på den mailadressen till den koordinator som handhar din bokning. Annars kan du gå till vår kontaktsida. Glöm inte ange ditt bokningsnummer. |
|
Kan jag få transfer mellan hotellet och flygplatsen?
Skriv detta i kommentarfältet då du skickar bokningsförfrågan. Vi kommer att förmedla informationen vidare till hotellet och också meddela dig kostnad och ev. möjlighet till transfer i svaret på bokningsförfrågan. Kom ihåg att detta inte ligger i våra normala åtaganden, olika hotell kan ha olika policyn för hämtning på flygplats. En del tar bra betalt, andra ger servicen gratis till dig och vissa har inte servicen överhuvudtaget. Det är helt upp till hotellen och vi fungerar endast som en förmedlare. Ofta vill de ha betalt för detta på plats under er vistelse och inte genom hotellbokningen. |
|
Varför ska jag boka hotell i förväg via er?
Det finns flera fördelar med att boka hotell i förväg med oss, och inte bara innan resan utan också under resan:
1. Du garanterar din plats på hotellet och slipper oroa dig. Många hotell blir snabbt fulla, speciellt under hög- och peaksäsong.
2. Det är alltid billigare att boka online med oss än direkt mot hotellet. Det skiljer alltid mellan 10-40% i pris och oftast är det 25-30% billigare..
3. Det är självklart bättre att lägga tiden under semestern på det Du vill göra, hellre än att springa runt och jaga boende på plats
4. Eftersom det bara tar nån minut att boka hotell med oss så är det en smidig lösning, och eftersom priserna skiljer sig kraftigt är det mycket vanligt att folk bokar hotellen med oss också medans de reser, direkt på plats från internet caféet |
|
Kan jag betala på annat sätt än med kreditkort?
Nej, bokningstjänsten kräver ett giltligt kreditkort för att genomföra bokningen. |
|
Kan jag boka via mail eller telefon?
Nej, bokningstjänsten tillhandahåller endast onlinebokning av hotell och vandrarhem via internet. Vi ger dig däremot en personlig kontakt via mail då du skickar bokningsförfrågan. |
|
Kan ni skicka material, information om hotellet?
Nej, all information som finns att få om stället visas online. |
|
Jag kan inte finna ert svenska telefonnummer på kontaktsidan?
Bokningen är elektronisk och all support innan ställd bokningsförfrågan ges via mail, bl.a. därför kan priser på hotell hållas lågt. Vi svarar inom 5 timmar på arbetstid (svensk tid) och inom 12 timmar övrig tid. Våra bokningscentraler är belägna direkt på plats i Bangkok och Ko Samui. Kontakt till dessa kontor görs i första hand via email på adressen: res@bkkbox.com, skulle det vara något akut går det dock bra att ringa på telefonnummer +66 2 6745555. Tänk på att tiden är GMT+7 i Thailand. Vid kontakt vill vi att du har ditt bokningsnummer till hands. |
|
